Allmänna Villkor

Du kan kontakta oss via e-post, telefon eller sms (nummer +358 45 875 1116) eller på Facebook.

Beställningar och betalningar

Priserna anges i euro på eiring.fi och svenska kronor på eiring.se. Beställningar gjorda i annan persons namn utan samtycke anmäls till polisen. Vi säljer inte till barn under 18 år utan föräldrars medgivande. Betalningar kan ske med kort, banköverföring och tjänsterna genom Shopify, Klarna och Paypal. Eiring lägger inte till någon avgift för betalningar. Företag kan betala direkt eller via faktura. Fakturor till företag utanför Finland utfärdas utan moms. Företag i EU-länder måste ange ett EU-momsnummer. Enskilda kunder på Åland kan beställa via e-post och betala mot momsfri proformafaktura.

Leveranser och returer

Beställningar behandlas så snart som möjligt. Om en produkt är slut i lager meddelar vi kunden via e-post. Om leveransen är försenad och kunden vill avbryta beställningen ska det göras via mail. Avbeställning av produkter och tjänster som beställts speciellt för en kund är inte möjlig. Alla varor förblir Eirings egendom tills de har betalats i sin helhet.
Produkter bör kontrolleras omedelbart efter leverans. Klagomål kan göras via e-post eller telefon (+358 45 875 1116). Ange ordernummer och skäl för reklamationen. Processen påskyndas om bilder tillhandahålls av den defekta produkten från alla håll. Eiring kommer att kontakta tillverkaren och, när reklamationen har accepterats, byta produkten eller ge pengarna tillbaka. Kunden har 2 års reklamationsrätt.

Privatkunder har rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Om varan används och inte längre är i oförändrat skick kan avdrag på återbetalningen göras mellan 15 och 80 %. För full återbetalning måste produkten returneras med sin originalförpackning och i väsentligen oförändrat skick. Returfrakten betalas av kunden. Om varan försvinner under returtransporten eller skadas är konsumenten ansvarig för detta och Eiring har rätt att vägra återbetalning. Vid återbetalning betalas pengarna via den betalningsmetod som kunden valt. Det finns ingen ångerrätt för företagskunder. Återlämnande av produkt eller tjänst som förvärvats eller färdigställts specifikt för kunden är inte möjlig. Om du vill returnera en beställning, vänligen kontakta Eiring via e-post eller telefon +358 45 875 1116.

Vi skickar beställningen samma dag eller påföljande vardag. Beräknad leveranstid är 3-4 vardagar. Om en produkt inte är tillgänglig informerar vi om förväntad leveranstid.

Outlöst försändelse

För en försändelse som inte löses ut där paketet går tillbaka till Eiring debiteras en avgift på 20 € / 230 kr. Vid upprepade försök att leverera paket till kunder debiteras avgiften en gång för varje outtagna försändelser.

Beskrivning av uppgifter enligt Personuppgiftslagen och General Data Protection Regulation (GDPR)

Registrator: Ab Eiring Oy
Adress: Högbegsgatan 15, 00130 Helsingfors
Kontakt: eiring@eiring.fi
Kontaktperson i frågor som rör registret: Jonas Eiring
Telefon: 050-3477586
Registernamn: Eiring kundregister
Syfte med behandling av personuppgifter: Information om nätbutikens kunder lagras i nätbutikens historik.
Registrera datainnehåll: Kundens namn och adressuppgifter och köp.
Vanliga datakällor: Uppgifterna hämtas inte från externa källor.
Regelbundet utlämnande av data: Inga.
Överföring av data utanför EU eller EES: Inga.
Principerna för skyddet av registret: A) Manuellt material: Uppgifterna lämnas inte ut. B) ADR-register: Uppgifterna lämnas inte ut.

Övriga ärenden

Händelser som krig, naturkatastrofer, arbetsmarknadsåtgärder, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, kostsamma omständigheter och händelser utanför Eirings kontroll, som inte rimligen kunnat förutses, ska hänföras till force majeure, vilket innebär att Eiring befrias från sina skyldigheter att fullgöra det ingångna avtalet. Eiring förbehåller sig rätten att göra ändringar i all information, inklusive men inte begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden utan föregående meddelande. Om en vara är slut i lager till angivet pris, om en försäljningsvara har utgått, eller ett felaktigt pris har angivits, har Eiring rätt att häva köpet och återbetala erlagt belopp. Eiring ska även meddela kunden om en ersättningsprodukt eller motsvarande produkt finns tillgänglig.